| Сейчас на сайте |
|---|
 Гостей: 2
На сайте нет зарегистрированных пользователей
Зарегистрировано: 35
|
|
ПРОТИВ ХАМСТВА В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ |
|---|
 Управлением транспорта и связи мэрии постоянно проводится работа с перевозчиками по повышению культуры обслуживания пассажиров на общественном транспорте.
Отсутствие "базы" воспитания и повышения профессионального уровня водителей и кондукторов приводят к негативным последствиям. Для снятия стрессовых ситуаций, получаемых во время работы с пассажирами, необходима работа и психологов. Семинары и тренинги с психологами в полной мере помогли бы отойти от негатива, накапливаемого во время работы и научить управлять своими эмоциями.
Перед управлением транспорта и связи мэрии сегодня стоит первоочередная задача – обновление автобусного парка Архангельска. В городе разработана Программа перехода на автобусы большой вместимости, которая рассчитана до 2015 года. Комфортабельные автобусы, с отдельной кабиной для водителя, позволят пассажирам чувствовать себя комфортно и уютно.
30 июня 2009 года в статье "Угрозы и хамство - оружие кондуктора" (газета "Архангельск") были затронуты вопросы, которые вот уже не один десяток лет мешают россиянам чувствовать себя уверенными и защищенными.
С владельцем автобуса Евдокимовой Е.Г. в управлении транспорта и связи проведена разъяснительная работа о недопустимости проявления неуважения, грубости и хамства по отношению к пассажирам.
Перевозчиком по поводу жалобы на предприятии было проведено собрание с кондукторами, которым еще раз были озвучены их должностные обязанности.
За проявленную несдержанность, кондуктору Пановой О.Г. сделано предупреждение и за курение в салоне автобуса наложен штраф в размере 500 рублей.
Что касается кондукторов, то сегодня управлением транспорта и связи мэрии рассматривается вопрос перехода на электронную систему обслуживания пассажиров в общественном транспорте, которая позволит исключить все шероховатости при ежедневных поездках.
От имени перевозчиков, управление транспорта и связи мэрии приносит свои извинения всем пассажирам, которым когда-либо пришлось столкнуться с хамством и грубостью кондукторов и водителей.
http://www.arhcity.ru/?page=0/13409 | |
|
| Пожалуйста залогиньтесь для добавления комментария.
|
|
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
|
|
|
| Логин |
|---|
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Забыли пароль? Запросите новый здесь. |
| Мини-чат |
|---|
Вам необходимо залогиниться.
|
|
